Foire aux questions
Rechercher avec le nom du produit ou la référence
FAQ: TV QLED 4K | Pieds Ajustables
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Assurez-vous d'être sur l'entrée Tuner TV ou source HDMI (1,2,3 ou 4)
- Appuyer sur le bouton "Menu" (carré incluant 2 lignes horizontales)
2. Faire un appui long durant 5s sur le bouton Bleu de la télécommande
3. Le menu apparaît à l'écran (la durée est soulignée en rouge)
Valable pour les produits suivant:
55A9G, 65A9G, 55U8GQ, 65U8GQ, 50E76GQ, 50A7GQ, 55E76GQ, 55A7GQ, 65A7GQ, 75A7GQ, 65A6G, 65U7QF, 55U7QF, 55U72QF, 50U72QF, 55U8QF, 55U82QF, 58A7100F, 58AE7000F, 65A7500FContexte : Un téléviseur reçoit régulièrement des mises à jour de firmware pour apporter une meilleure expérience utilisateur.
Nous vous invitons à vérifier régulièrement sur le site www.hise23.mfmdigital.ovh si des mises à jour sont proposées pour votre modèle de téléviseur.
- Identifier la bonne version de firmware en vérifiant le code HSSO présent sur l’étiquette à l’arrière de votre téléviseur
- Télécharger le fichier fourni dans l'espace Téléchargement du site web www.hise23.mfmdigital.ovh
- Pendant ce temps, allumer votre téléviseur et noter la version de firmware actuellement installée Menu > Paramètres > Support > Information système
- A la fin du téléchargement, copier le fichier à la racine d'une clé USB formaté en FAT32
- Brancher la clé USB sur le Téléviseur allumé (Port USB 2.0 de couleur blanc)
- Se rendre dans le Menu Paramètres > Support > Information système > Mise à jour > Mise à jour à partir de l’USB
- Un message vous informe qu’une mise à jour est détectée et vous invite à l’installer. Le Téléviseur démarre automatiquement et installer la mise à jour
NE PAS ETEINDRE OU DEBRANCHER L'ALIMENTATION ELECTRIQUE DURANT CETTE PHASE
- La mise à jour est rapide, attendre que la phase d’écriture atteigne 100%.
- A la fin de la mise à jour un message vous informe que le téléviseur redémarre automatiquement
- Vous pouvez vérifier la version du firmware dans le Menu > Paramètres > Support > Information système > Version
Valable pour les produits suivant:
55A9G, 55U8GQ, 65U8GQ, 75A7GQ, 65A7GQ, 55A7GQ, 50A7GQ, 65A9G, 88L5VG, 65A6G, 55A85G, 55A8G, 120L5F-A12, 43A7520F, 50A7520F, 65A7520F, 55A7520F, H75U9A, 75A6G, 75A7120FContexte : Un téléviseur reçoit régulièrement des mises à jour de firmware pour apporter une meilleure expérience utilisateur. Il est donc essentiel de s’assurer que votre téléviseur comporte la toute dernière mise à jour.
Procédure à suivre : Tout d’abord vérifier que votre accès internet est bien opérationnel. Pour un téléchargement plus rapide du fichier firmware, nous vous recommandons d'utiliser la connexion internet par l'interface ethernet (LAN).
NOTE : Merci de vous assurer qu'aucun périphérique n'est raccordé sur la prise jack (sortie casque).
Nous vous invitons à débrancher le dispositif de la prise jack avant de procéder à la mise à jour du firmware.
Vous pouvez vérifier l’état de la connexion internet dans le Menu REGLAGES /RESEAU / CONNEXION INTERNET / TEST DE CONNEXION
Appuyer sur le bouton "MENU" de votre télécommande puis sur Réglages/ Assistance / Mise à jour du système / Vérifier les mises à jour du Firmware
Une fenêtre pop up vous affiche les informations de mise à jour.
Cliquer sur Maintenant pour démarrer le téléchargement. Selon la qualité de votre débit internetle téléchargement prendra au minimum 10 minutes.
Une fois le téléchargement terminéle système vous invite à redémarrer le téléviseur pour installer la mise à jour. Cliquer sur Redémarrer maintenant
Le téléviseur redémarre et la mise à jour démarre.Celle-ci prend 2 minutes Vous pouvez vérifier le numéro de version dans le MenuRéglages/ Assistance/
Information Système / Version
Valable pour les produits suivant:
58A7100F, H55U7B, H55U8B, H50B7500, H43B7300, H43B7320, H43B7500, H43BE7000, H43BE7200, H43BE7400, H50BE7200, H50BE7400, H50U7B, H55B7500, H55B7300, H55B7100, H55B7120, H55BE7000, H55BE7400, H55O8BContexte :
Si vous rencontrez des difficultés d’utilisation de votre téléviseur au quotidien (instabilité du système, baisse de performance, gel écran, certain menus grisés non accessible) , nous vous recommandons d’effectuer une réinitialisation des paramètres en usine -
(remise à zéro des réglages en sortie d’emballage)
- Menu > Réglages
- Menu > Réglages > Assistance
- Menu > Réglages > Assistance > Restaurer les paramètres usine
- Valider en appuyant sur Restaurer
- Le téléviseur redémarre en effaçant les données utilisateurs et les réglages audio et vidéo précédemment effectués
- Le Menu d’aide à la configuration apparait, nous vous invitons à reconfigurer votre téléviseur.
Valable pour les produits suivant:
58A7100F, H55U7B, H55U8B, H50B7500, H43B7300, H43B7320, H43B7500, H43BE7000, H43BE7200, H43BE7400, H50BE7200, H50BE7400, H50U7B, H55B7500, H55B7300, H55B7100, H55B7120, H55BE7000, H55BE7400, H55O8BRaccorder votre téléviseur à une prise électrique, de préférence à une multiprise para surtenseur et parafoudre. Allumer le téléviseur avec le bouton de la télécommande Le logo VIDAA fait son apparition puis l'écran de démarrage apparait à l'écran
Sélectionner la langue du pays et choisir le mode Domicile puis appuyer sur Confirmer
Le téléviseur passe à la connexion réseau internet. Si votre téléviseur est raccordée à la prise RJ-45 la carte réseau ethernet recevra automatiquement une adresse IP à la connection.
Si vous souhaitez configurer le réseau Wifi, sélectionner le point d'accès sans fil (SSID) dans la liste et saisir votre clé Wifi (Celle-ci est généralement précisée sur une étiquette en-dessous ou à l'arrière de votre routeur wifi).
Une fois la connexion effectuée, appuyer sur Confirmer Accepter l'accord de licence utilisateur final pour vous permettre d'accepter aux services Hisense (applications dans le smarthub)
Accepter l'activation de l'affichage améliorée Alphonso qui est un algorithme qui adapte le mode image en fonction du contenu qui s'affiche à l'écran (ex: vous regardez une émission sportive, le format d'image passera automatiquement en mode sport pour améliorer la fluidité de l'image lors de scène rapides) Si vous regardez un contenu de type 4K au format HDR, le mode image passera automatiquement en mode image HDR Jour.
Créer un compte VIDAA pour vous permettre d'accéder aux service Amazon comme le controle vocal ALEXA.
Saisir votre login et mot de passe et appuyer sur Se Connecter
Le système VIDAA vous invite à lancer NETFLIX ou à passer à la configuration de votre téléviseur.
Sélectionner Profiter de VIDAA TV.
La configuration est terminée. Si vous disposez d'une box internet raccorder le boitier sur une des prises HDMI (ex: HDMI1) Le téléviseur détectera une source et vous invitera à appuyer sur la touche INPUT pour passer à l'entrée HDMI. Vous pourrez alors visionner les chaines TNT à partir de votre décodeur/Boitier internet. Si vous avez votre téléviseur raccordé à une antenne râteau, passez à la recherche automatique des chaines TNT.
Valable pour les produits suivant:
H100LDA, 65U82QF, 55U72QF, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 65U72QF, 55U7QF, 50U7QF, 55U82QF, 65U7QF, 58A7100F, H80LSA, 43A7300F, 55A7100F, 50A7100F, 43A7100F, 65A7100FIl est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines 
Sélectionner Antenne si vous utilisez votre antenne râteau. 
Vérifier les valeurs ci-dessous et assurez-vous que le tri des chaînes est activé par défaut (LCN) 
La recherche des chaînes démarre, selon votre positionnement géographique la fréquence des chaines trouvées peut différer selon le multiplex détecté. Dès lors que la barre de qualité et d'intensité de signal bouge c'est qu'un multiplex a été détecté. 
A la fin de la recherche des fréquences des chaînes, la liste se met à jour automatiquement. 
Appuyer sur Terminer, vous accédez directement à la chaine TF1 (ici : fréquence 562 Mhz) Vous pouvez également vérifier la qualité et l'intensité du signal reçu. 
Voici la liste des multiplex défini par le Centre Supérieur de l'Audiovisuel (CSA) 
Il est possible de vérifier la qualité de couverture de la TNT dans votre région en se rendant sur ce lien https://www.csa.fr/matnt/couverture Vous y trouverez la liste des émetteurs à proximité avec la qualité de signal reçu pour chaque multiplex (allant de R1 à R7). Si vous ne trouvez aucune chaine dans votre région, faites le test sur un autre téléviseur et faites venir un antenniste pour vérifier la bonne orientation de votre antenne par rapport à l'émetteur le plus proche de votre maison.
Valable pour les produits suivant:
H100LDA, 65U82QF, 55U72QF, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 65U72QF, 55U7QF, 50U7QF, 55U82QF, 65U7QF, 58A7100F, H50B7500, H50B7300, H43B7100, H50B7100, H55B7100, H65B7100Il est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines
Sélectionner Configurer pour changer le mode de recherche si vous avez déjà effectué une recherche par voir Hertzienne Sinon sélectionner directement Satellite si vous utilisez une parabole.
Sélectionner LNB satellite seul si vous n'avez qu'une seule parabole Sélectionner le protocole DiSEqC si vous avez une parabole double tête pour faire une recherche sur plusieurs satellites à la fois.
Le système affiche automatiquement le satellite détecté. Vous pouvez consulter la qualité et l'intensité du signal reçu.
Appuyer sur suivant la recherche de chaine démarre automatiquement.
A la fin de la recherche le tri des chaines se fait automatiquement.
Appuyer sur Terminer. Le tri des chaînes se fait automatiquement.
Appuyer sur la liste des chaines pour consulter la liste des chaines sur le réseau Eutelsat 5 West B
Valable pour les produits suivant:
H100LDA, 65U82QF, 55U72QF, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 65U72QF, 55U7QF, 50U7QF, 55U82QF, 65U7QF, 58A7100F, H50B7500, H50B7300, 55A7320F, 65A7320F, H43B7320, 43A7300FInsérez la carte Fransat (logo opérateur face vers le haut) dans le port PCMCIA du téléviseur
La carte s'initialise 
L'opérateur Fransat est détecté sur le réseau et l'on vous invite à effectuer la recherche de chaînes. Appuyer sur Maintenant. 
Sélectionner LNB Satellite seul
Le satellite Eutelsat 5 West B est détecté
La phase d'authentification entre le module et le téléviseur est effectuée avec succès.
Le téléviseur reçoit la liste des chaines quasi instantanément. Vous arrivez directement sur le portail de l'opérateur.
Appuyer sur la liste des chaines pour voir apparaitre la liste des chaines de l'opérateur Fransat.
Valable pour les produits suivant:
65U82QF, 55U72QF, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 65U72QF, 55U7QF, 50U7QF, 55U82QF, 65U7QF, 58A7100F, H55U8B, H50B7500, H43B7100, H50B7100, H55B7100, H65B7100, H43B7300Appuyer sur le bouton Liste de chaines
Appuyer sur Flèche droite pour accéder à la liste de chaine actuellement sélectionnée.
Appuyez une nouvelle fois sur Flèche droite pour faire apparaitre toutes les listes de chaines mémorisée sur votre téléviseur
Une fois la nouvelle liste sélectionnée, la nouvelle liste de chaine est disponible à l'écran.
Le titre de la liste apparait en haut à droite de l'écran.
Sélectionnez la chaine désirée
Valable pour les produits suivant:
H75U9A, 65NU8700, 70A7100F, 75A7100F, 43A7100F, 50A7100F, 55A7100F, 65A7100F, 58A7100F, 43A7320F, 50A7320F, 55A7320F, 65A7320F, 55U8HQ, 65U8HQ, 75U8HQ, 65U7HQ, 55U7HQ, 43A63H, 43A68HAppuyer sur le bouton Liste de chaines
Appuyer sur Flèche gauche pour faire apparaitre la liste de chaines.
Appuyer sur OK pour afficher la liste des chaînes.
Sélectionner la liste des chaînes désirées et appuyer sur OK pour valider.
Valable pour les produits suivant:
65U82QF, 55U72QF, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 65U72QF, 55U7QF, 55U82QF, 65U7QF, 58A7100F, H55U8B, H50B7500, 55A7100F, 50A7100F, 43A7100F, 65A7100F, 65A7320F, 55A7300FConnectez-vous à un réseau filaire (Ethernet)
Pour l'accès Internet filaire, il est recommandé d'utiliser un modem ou un routeur prenant en charge DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Les modems et les routeurs prenant en charge DHCP fournissent automatiquement l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle et le DNS, vous n'avez donc pas à les saisir manuellement. La plupart des réseaux domestiques ont déjà DHCP.
Voir l'image ci-dessous.
Après la connexion à un réseau câblé (Ethernet):
Essayez maintenant
Réglez le réseau TV en sélectionnant et appuyez sur le bouton OK pour accéder au sous-menu.
Sélectionnez une connexion réseau filaire (Ethernet) pour accéder à Internet.
Affichez l'état du réseau.
Configurez le paramètre IP de votre connexion réseau.
Wake on LAN
Essayez maintenant
En utilisant une connexion Ethernet et en allumant , cette fonction peut vous faire allumer le téléviseur à partir du mode veille et pousser le contenu à diffuser sur le téléviseur avec une application prenant en charge la fonction de screencast de votre appareil mobile.
- Pour utiliser cette fonction, assurez-vous que votre téléviseur et votre appareil mobile sont connectés au même environnement réseau.
- L'activation de cette fonction peut entraîner une consommation d'énergie plus élevée.
Valable pour les produits suivant:
H65U7B, H65U8B, H55O8B, H65BE7400, H65B7500, H55BE7400, H65BE7200, H65BE7000, H65B7300, H65B7120, H65B7100, H58A6100, H55BE7200, H55BE7000, H75BE7410, H50U7B, H40BE5500, H40B5600, H40BE5000, H40B5100Valable pour les produits suivant:
H100LDA, H80LSA, 100L5F-B12, 120L5F-A12, 100L9G-B12, 120L9G-A12, 88L5VG, 65U7HQ, 100L5F-D12, 43A7GQ, 43A63H, 43A64H, 43A68H, 50A63H, 50A64H, 50A66H, 50A68H, 55A63H, 65A63H, 65A64HPartage d’écran
Mettez en miroir l'écran de votre appareil mobile sur le téléviseur.
Avant d'utiliser le partage d'écran, vous devez configurer votre téléviseur pour une connexion réseau sans fil.
Essayez maintenant
- Activez la fonction de diffusion de votre appareil Android/Windows10. L'icône des paramètres peut varier en fonction de l'appareil. La fonction peut être appelée «Affichage sans fil», «Smartview», «Projection sans fil», etc.
- Recherchez le nom du téléviseur dans la liste de recherche de votre appareil et sélectionnez-le. Attendez que la progression de la connexion soit terminée et que le contenu de votre appareil s'affiche sur le téléviseur.
- Certains appareils mobiles peuvent ne pas prendre en charge la diffusion.
Valable pour les produits suivant:
43A7500F, 50A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 55U7QF, 65U7QF, 55U82QF, 55U8QF, H50B7500, H75B7510, H55U7B, 58AE7000F, H32A5800, H55U8B, 58A7100F, 55U72QF, 75A7100F, H100LDA, 70AE7000F, 70A7100FFichiers multimédias
Si les fichiers ne sont pas lus, cela peut aider à résoudre le problème.
Problème | Solutions possibles |
|---|---|
Certains fichiers ne peuvent pas être lus. |
|
Format vidéo
| Récipient | Codec vidéo | Nom de l'extension de fichier | Résolution et fréquence d'images |
|---|---|---|---|
| MPG | MPEG-2 | .mpg .mpeg | 1920 x 1080p @ 120fps |
| MPEG | MPEG-2 | ||
| MP4 | MPEG4 | .mp4 | 1920 x 1080p @ 120fps |
| H.264(AVC) | 3840 x 2160P @ 30fps | ||
| H.265(HEVC) | 3840 x 2160P @ 60fps | ||
| AV1 | 3840 x 2160p @ 60fps | ||
| MOV | MPEG4 | .mov | 1920 x 1080p @ 120fps |
| H.264(AVC) | 3840 x 2160P @ 30fps | ||
| H.265(HEVC) | 3840 x 2160P @ 60fps | ||
| MKV | Mpeg2,4 | .mkv | 1920 x 1080p @ 120fps |
| H.264(AVC) | 3840 x 2160P @ 30fps | ||
| H.265(HEVC) | 3840 x 2160P @ 60fps | ||
| AV1 | 3840 x 2160p @ 60fps | ||
| AVI | Mpeg2,4 | .avi | 1920 x 1080p @ 120fps |
| H.264(AVC) | 3840 x 2160P @ 30fps | ||
| FLV | H.264(AVC) | .flv | 3840 x 2160P @ 30fps |
| H.265(HEVC) | 3840 x 2160P @ 60fps | ||
| WEBM | VP8 | .webm | 1920 x 1080p @ 120fps |
| VP9 | 3840 x 2160P @ 60fps | ||
| AV1 | 3840 x 2160p @ 60fps |
Format sonore
| Récipient | Codec sonore | Nom de l'extension de fichier |
|---|---|---|
| WAV | LPCM | .wav |
| ADPCM | ||
| MP3 | Mpeg1-Layer3 | .mp3 |
| Mpeg2-Layer3 | ||
| Mpeg2.5-Layer3 | ||
| AAC | AAC-LC | .m4a .aac |
| HE-AAC(v1/v2) | ||
| WMA | WMA | .wma |
| WMA Pro | ||
| FLAC | FLAC | .flac |
Format photo
| Récipient | Nom de l'extension de fichier | Méthode de travail | Résolution |
|---|---|---|---|
| JPEG | .jpg .jpeg | - | 7680 x 4320 |
| PNG | .png | pas d'entrelacement | |
| Entrelacer | |||
| BMP | .bmp | - | |
| GIF | .gif | - | |
| TIF | .tiff | - |
Valable pour les produits suivant:
H65U7B, H65U8B, H55O8B, H65BE7400, H65B7500, H55BE7400, H65BE7200, H65BE7000, H65B7300, H65B7120, H65B7100, H58A6100, H55BE7200, H55BE7000, H75BE7410, H50U7B, H40BE5500, H40B5600, H40BE5000, H40B5100Le partage de contenu vous permet d'afficher du contenu multimédia, comme des vidéos, de la musique ou des photos enregistrées sur votre appareil Android/iOS/PC sur votre écran de télévision. Essayez maintenant
Partagez du contenu multimédia depuis votre appareil Android/PC
- Connectez votre téléviseur et votre appareil Android/PC au même réseau.
- Activez le partage de contenu à Menu.
- Activez la fonction de partage de contenu sur votre appareil Android/PC.
- Recherchez et sélectionnez le nom du téléviseur dans la liste de recherche de votre appareil. Attendez que la progression de la connexion soit terminée.
- Sur votre appareil Android/PC, sélectionnez le contenu multimédia que vous souhaitez partager sur votre téléviseur.
Lisez le contenu multimédia de votre appareil Android/PC sur le téléviseur
Vous pouvez connecter le contenu multimédia stocké sur votre appareil Android/iOS/PC à votre réseau local et lire le contenu sur votre téléviseur.
- Connectez votre téléviseur et votre appareil Android/iOS/PC au même réseau.
- Activez le partage de contenu à Menu.
- Assurez-vous que votre contenu multimédia est visible sur votre appareil Android/iOS/PC via le réseau local.
- Sur votre téléviseur, sélectionnez un appareil avec un contenu multimédia à Menu, ou Menus. La liste de contenu multimédia de votre appareil Android/iOS/PC apparaît.
- Sélectionnez un élément de contenu multimédia dans la liste à lire.
- Certains appareils Android/iOS/PC peuvent ne pas prendre en charge la fonction de partage de contenu. Si votre appareil ne prend pas en charge le partage de contenu, vous pouvez télécharger une application prenant en charge la fonction de connexion à votre téléviseur. Pour plus d'informations, reportez-vous à Fonctions intelligentes > Installer une application mobile pour contrôler votre téléviseur dans ce manuel.
- Le contenu peut ne pas être lu selon le format de fichier.
- Le contenu peut ne pas être lu correctement ou la fonction peut ne pas fonctionner correctement en raison des conditions du réseau.
Valable pour les produits suivant:
H65U7B, H65U8B, H55O8B, H65BE7400, H65B7500, H55BE7400, H65BE7200, H65BE7000, H65B7300, H65B7120, H65B7100, H58A6100, H55BE7200, H55BE7000, H75BE7410, H50U7B, H40BE5500, H40B5600, H40BE5000, H40B5100Connectez un système audio numérique pour utiliser ARC/eARC
Si vous souhaitez utiliser le canal de retour du son (ARC)/canal de retour du son amélioré (eARC) pour envoyer le son du téléviseur vers un système audio numérique via un câble HDMI, vous pouvez le connecter au HDMI (ARC /). eARC) de votre téléviseur.
Cette fonction vous permet également de faire fonctionner le système audio avec la télécommande de votre téléviseur au lieu d'utiliser les télécommandes de chaque appareil.
Après connexion:
- Allumez le système audio.
- Appuyez sur le bouton Menu pour sélectionner l'icône sur l'écran d'accueil.
- Sélectionnez et sélectionnez l'option . Si l'appareil prend en charge la fonction eARC, appuyez sur le bouton Menu pour sélectionner l'icône sur l'écran d'accueil, puis sélectionnez pour régler eARC Sur .
- Cela ne fonctionne que si le téléviseur est connecté au récepteur audio prenant en charge la fonction ARC/eARC.
- Si l'appareil dispose d'une fonction de sélection d'entrée, vous devez le basculer sur le téléviseur.
- Lorsque ce connecteur est utilisé pour la fonction ARC/eARC, il peut être utilisé comme entrée de signal lorsque le DVD est connecté à un amplificateur et que l'amplificateur est connecté au téléviseur en même temps. Certains amplificateurs peuvent ne pas prendre en charge la connexion en série.
- L'audio 5.1 CH (canaux) est disponible lorsque le téléviseur est connecté à un appareil externe prenant en charge le son surround 5.1 canaux. Vous pouvez appuyer sur le bouton Menu pour sélectionner l'icône sur l'écran d'accueil, et sélectionner pour choisir pour recevoir l'audio 5.1 canaux.
Valable pour les produits suivant:
65A6G, 55A8G, 55A85G, 50E76GQ, 55E76GQ, 55U8GQ, 65U8GQ, 55U82QF, 55U8QF, 65U82QF, 65U8QF, H55U8B, H65U8B, 120L5F-A12, 50A7520F, 43A7520F, 55A7520F, 65A7520F, H75U9A, 75A6GPré-requis : Afin d'exploiter au mieux votre téléviseur Hisense avec le guide vocal Alexa, vous devez disposer des éléments suivant
- Création d'un compte VIDAA au 1er démarrage de votre téléviseur
Aller dans Paramètres > Systeme > Service Amazon Alexa 
Activer le service Alexa 
Appuyer sur Configurer 
Donner un nom à votre Smart TV 
Connectez-vous sur le site Amazon pour associer votre téléviseur au compte Amazon. Ce code sera associé à votre téléviseur et apparaitra dans votre compte client 
Sur votre smartphone : 
Autoriser l'association du Skill VIDAA VOICE avec votre compte Vidaa afin de permettre l'exploitation des commandes vocales ALEXA sur votre téléviseur Hisense.
Si le skill a déjà été associé, il suffit de réinitialiser le skill avec ce compte. 
La fonction Vidaa Voice est maintenant activée, vous pouvez piloter votre téléviseur avec la voix. 
Sélectionner la langue désirée pour lancer les commandes vocales. 
Le service est maintenant activé. Vous pouvez appuyer sur Terminer. 
Vous pouvez installer le logiciel RemoteNow pour lancer les commandes vocales à partir de votre smartphone si votre télécommande ne comporte pas de touche micro. Vous pouvez télécharger le logiciel Remote Now à partir du Playstore.
Si votre téléviseur et votre smartphone sont bien connecté au même réseau Wifi, vous trouverez le nom du téléviseur dans la liste des périphériques détectés. Si vous ne trouvez aucun téléviseur veuillez vérifier la configuration réseau wifi sur votre téléviseur et sur votre smartphone. 
Un code s'affiche sur votre téléviseur.
Veuillez saisir ce code sur votre smartphone
Vous arrivez directement sur l'interface RemoteNow
Appuyer sur l'icone du micro et lancer une commande vocale Ex: Alexa, quelle heure est-il ?
A chaque réception de commande vocale l'icone d'Alexa apparait en bas à droite de l'écran Le téléviseur doit répondre à votre question.
Voici quelques commandes vocales que vous pouvez utiliser avec Alexa :
| Feature Name | French alternative 1 | French alternative 2 | French alternative 3 |
| Alimentation | Alexa, allume [nom de téléviseur]. | Alexa, démarre [nom de téléviseur]. | |
| Alexa, éteins [nom de téléviseur]. | Alexa, éteindre [nom de téléviseur]. | Alexa, coupe [nom de téléviseur]. | |
| Controle du volume | Alexa, plus fort/moins fort | Alexa, monte le son le son sur [nom de téléviseur]. Alexa, baisse le son le son sur [nom de téléviseur]. | Alexa, monte le volume sur [nom de téléviseur]. Alexa, descend le volume sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, règle le volume sur 5 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, monte le volume de 5 sur [nom de téléviseur]. | ||
| Alexa, coupe le son sur [nom de téléviseur]. | Alexa, tais-toi ! | ||
| Alexa, remets le son sur [nom de téléviseur]. | |||
| Sélection source | Alexa, mets l'entrée HDMI1 | Alexa, bascule sur HDMI1 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change source HDMI1 sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, mets l'entrée antenne TV | Alexa, bascule sur Antenne TV | Alexa, change source antenne TV [nom de téléviseur]. | |
| Changer chaines | Alexa, mets la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, mets [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | Alexa, [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | |
| Alexa, chaine suivante sur [nom de téléviseur]. | Alexa, mets la chaine suivante | Alexa, chaine suivante | |
| Alexa, chaine précédente sur [nom de téléviseur]. | Alexa, mets la chaine précédente | Alexa, chaine précédente | |
| Controle de lecture | Alexa, joue "Titre chanson" / " Chanteur" | Alexa, lecture | Alexa, reprends la lecture |
| Alexa, pause | Alexa, stop | ||
| Alexa, avance rapide sur [nom de téléviseur]. | |||
| Enregistrement | Alexa, démarre enregistrement sur [nom de téléviseur]. | ||
| Alexa, arrête enregistrement sur [nom de téléviseur]. | |||
| Recherche et Lecture | Alexa joue "Titre chanson" / "Chanteur" sur [nom de téléviseur]. | ||
| Recherche et Afficher | Alexa, affiche des videos recommandation | Alexa, affiche des videos recommandées | |
| Lancer une application | Alexa, lance Amazon prime video | Alexa, ouvre Amazon prime video | Alexa, exécute Amazon prime video |
| Alexa, lance netflix | Alexa, ouvre netflix | Alexa, exécute Netflix | |
| Alexa, lance youtube | Alexa, ouvre youtube | Alexa, exécute youtube | |
| Alexa, lance Rakuten TV | Alexa, ouvre Rakuten TV | ||
| Page d'accueil | Alexa, aller sur la page d'accueil | Alexa, va à la page d'accueil | Alexa, Page d'accueil |
| Bluetooth | Alexa, Ouvre les paramètres bluetooth | Alexa, affiche les paramètres bluetooth | |
| Réseau | Alexa, Ouvre les paramètres réseaux | Alexa, affiche les paramètres réseaux | |
| Paramètres | Alexa, Ouvre les paramètres | Alexa, affiche les paramètres | |
| Guide | Alexa, afficher Guide | Alexa, ouvre Guide | |
| Enregistrement | Alexa, ouvrir les enregistrements | Alexa, ouvre les enregistrements | |
| Alexa, ouvrir les enregistrements programmées | Alexa, ouvrir les enregistrements planifiés | ||
| Accessibilité | Alexa, ouvrir les réglages accessibilité | Alexa, Ouvre les paramètres accessibilité | |
| Diagnostic | Alexa, ouvrir les réglages diagnostic | Alexa, accéder aux réglages diagnostic | |
| Source | Alexa, ouvrir Sources | Alexa, ouvre Entrées | |
| Controle parental | Alexa, ouvrir contrôle parental | Alexa, ouvre contrôle parental | |
| Minuterie | Alexa, ouvrir réglages minuterie | Alexa, ouvre réglages minuterie |
Valable pour les produits suivant:
50U7QF, 55U7QF, 65U7QF, 50U72QF, 55U72QF, 65U72QF, 55U82QF, 65U82QF, H43B7100, H50B7100, H55B7100, H65B7100, 70A7100F, 70AE7000F, 75A7100F, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 43A7100FProblèmes d'image
Si vous rencontrez un problème d'image avec votre téléviseur, ces étapes peuvent vous aider à résoudre le problème.
Menu Essayez maintenant
Avant de passer en revue la liste des problèmes et des solutions ci-dessous, utilisez pour déterminer si le problème est causé par le téléviseur. affiche une image haute définition que vous pouvez examiner pour détecter d'éventuels défauts ou défauts.
- Si la mire de test n'apparaît pas, ou s'il y a du bruit ou une distorsion, il se peut qu'il y ait un problème avec le téléviseur. Contactez la société de services de votre pays/région.
- Si la mire de test s'affiche correctement, il peut y avoir un problème avec un périphérique externe. Vérifiez les connexions.
- Si le problème persiste, vérifiez la puissance du signal ou lisez le manuel d'instructions du périphérique externe.
Problème | Solutions possibles |
|---|---|
Pas de photo ou photo noir et blanc. |
|
L'image est déformée. |
|
L'image est floue, scintillante ou coupée temporairement. |
|
| L'image apparaît en rouge, violet, rose et d'autres couleurs. |
|
| Image déformée ou ondulée. |
|
Valable pour les produits suivant:
H43B7500, H50B7500, H55B7500, H65B7500, H75BE7410, H43BE7400, H50BE7400, H55BE7400, H65BE7400, H75B7510, H43B7300, H43B7320, H50B7300, H55B7300, H65B7300, H43BE7200, H50BE7200, H55BE7200, H65BE7200, 43A7520FProblèmes de réseau
Si le téléviseur n'est pas connecté à Internet, ces étapes peuvent aider à résoudre le problème.
Menu Essayez maintenant
Lorsque le réseau TV est connecté, l'écran affiche Connecté avec succès.
Problème | Solutions possibles |
|---|---|
Le téléviseur ne peut pas se connecter à votre réseau ou à vos applications. |
|
La connexion au réseau sans fil a échoué. |
|
Le signal du réseau sans fil est trop faible. |
|
Valable pour les produits suivant:
H43B7500, H50B7500, H65B7500, H55B7500, H43BE7400, H50BE7400, H55BE7400, H65BE7400, H43B7300, H50B7300, H55B7300, H65B7300, H43BE7200, H55BE7200, H50BE7200, H65BE7200, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500FSi vous disposez d'un smartphone intégrant la fonction partage d'écran sans fil (équivalent Miracast), vous allez pouvoir diffuser le contenu sur votre téléviseur.
Pour cela, Appuyer sur le bouton INPUT (source) de votre télécommande puis sélectionner la source Partage d'écran pour activer le partage d'écran.
- Le logiciel s'exécute
Configuration sur votre smartphone
Nous prendrons pour exemple le Hisense C20
1. Assurez-vous dans un premier temps que votre téléviseur est bien connecté en ethernet ou Wifi sur le même réseau que votre smartphone.
2. Vérifiez que vous avez bien obtenu une adresse IP dans le même sous-réseau sur chaque périphérique (ex: 192.168.1.10 et 192.168.1.50)
3. Activer le partage d'écran sur le smartphone
Paramètres > Paramètres généraux > Plus ...
4. Caster l'écran
5. Activer la visibilité pour permettre la détection du téléviseur.
6. Le téléviseur est détecté
7. cliquer sur SmartTV pour lancer la connexion au téléviseur
8. Voici les écrans apparaissant sur le téléviseur lors de l'initialisation de la connexion
9. Exécuter alors l'application désirée depuis le smartphone (ex: Youtube)
Valable pour les produits suivant:
55U8HQ, 65U8HQ, 75U8HQ, H50U7A, H55U7A, 65U7HQ, H65U7A, 55U7HQ, 50U72QF, 50U7QF, 55U72QF, 55U7QF, 65U72QF, 65U7QF, H50U7B, H55U7B, H65U7B, 55NU8700, 65NU8700, 55U8GQPVR pour Personal Video Recording et une fonction vous permettant d'enregistrer les programmes diffusés sur un support externe type clé USB ou HDD (capacité minimum de 8Go).
La fonction TimeShift permet de faire une pause sur le Direct d'un programme en cours de diffusion en démarrant un enregistrement.
Vous pourrez ensuite reprendre la lecture en différé lorsque vous serez disponible.
Menu > Tous > Réglages système > Paramètres Avancées > PVR & TimeShift
Pour ne rien rater d'un programme il est possible d'anticiper le lancement de l'enregistrement et retarder son arrêt
Vous pouvez initialiser votre disque dur ou clé usb pour permettre l'utilisation de cette fonctionnalité
Activation du PVR
Appuyez sur le boutonPVRde la télécommande
Nous vous conseillons dans le cas d'un disque dur USB 3 d'utiliser le port USB 3.0 à l'arrière du téléviseur.
Le système détecte le périphérique et vous affiche son nom
Validez avec le boutonOK
Un répertoire est créé pour y stocker les enregistrements.
Les détails du programme en cours de diffusion que vous souhaitez enregistrer s'affichent
Appuyez surSauvegarderpour démarrer l'enregistrement.
Appuyez surArrêterpour stopper l'enregistrement en cours.
A titre d'informationdepuis un ordinateuril est possible de localiser les données sauvegardées dans le répertoire PVR mais vous ne pourrez pas exploiter ces fichiers depuis l'ordinateur car le contenu est protégée avec une license DRM.
Seuls ces fichiers sont lisibles depuis le téléviseur.
Activation du TimeShift (Pause sur le Direct)
Appuyez sur le boutonPAUSEde la télécommande
Assurez-vous que votre clé USB ou Disque dur est bien raccordé sur un des ports USB libre de votre téléviseur.
Nous vous conseillons dans le cas d'un disque dur USB 3 d'utiliser le port USB 3.0 à l'arrière du téléviseur.
Le système détecte le périphérique et vous affiche son nom
Validez avec le bouton OK
Un répertoire est créé pour y stocker les enregistrements.
L'image se met en pause et l'enregistrement démarre sur la clé usb.
Vous pouvez à tout moment appuyer sur Lecture (l'enregistrement continue) et reprendre la lecture lorsque vous êtes disponible
La lecture reprend à l'endroit précis où vous vous êtes arrêté
Vous pouvez à tout moment décider d'arrêter le Timeshift / PVR en appuyant sur le bouton STOP
Valable pour les produits suivant:
55U8HQ, 65U8HQ, 75U8HQ, 65U7HQ, 55U7HQ, 120L9G-A12, 43A68H, 50A63H, 50A64H, 50A66H, 50A68H, 55A63H, 65A63H, 65A66H, 65A68H, 50E77HQ, 65E7HQ, 55A9G, 55A8G, 65A9HTout d'abord veillez à bien consulter la Fiche produit et le manuel utilisateur pour voir si votre modèle comporte ce nouveau label HDR.
Selon le modèle acheté le label HDR variera (HDR / HDR Plus / HDR Suprême) et dépendra de la qualité de la dalle à restituer des pics de luminosité compris entre 800 et +1000 nits (ou candelas/m2) pour les modèles très haut de gamme.
Vérifier que le contenu à visionner est bien au format HDR.
Les nouveaux bluray UltraHD comportent désormais un logo HDR
Raccorder votre lecteur Bluray 4K sur un port HDMI comportant le label HDMI 4K @60Hz
Dans le menu du téléviseurvérifier que le format HDMI soit activé en mode avancé pour la gestion de la nouvelle norme HDCP2.2 et de la norme HDMI2.0b pour le contenu de type HDR.
Ainsi le format HDMI avancé prendra en compte la diffusion du contenu au format 4K et HDR.
Pour celavoici les étapes à suivre dans le menu du téléviseur
MENU > Réglages > Système > Fonctions HDMI & CEC > Format HDMI 2.0 > Format amélioré
Au lancement du film le profil colorimétrique basculera automatiquement et le mode image passera au format HDR automatiquement
Vous aurez le choix entre les modes HDR Dynamique > HDR Jour > HDR Nuit et HDR Jeux
Valable pour les produits suivant:
43A63H, 50A63H, H50U7A, H65U7A, H55U7A, 55U7HQ, 65U7HQ, 50U7QF, 50U72QF, 55U72QF, 55U7QF, 65U72QF, 65U7QF, H50U7B, H55U7B, H65U7B, 55NU8700, 55U8HQ, 65NU8700, 65U8HQPremière méthode : nettoyer avec un chiffon en microfibres
Deuxième méthode : nettoyer avec de l'eau ou solution essuie vitres
Première méthode : nettoyer avec un chiffon en microfibres
Éteignez votre téléviseur. Vous ne voulez pas interférer avec les pixels quand ils sont présents et la surface foncée vous permettra de mieux voir la saleté, la poussière et la crasse.
Trouvez un chiffon en microfibres. C'est le même type de tissu que celui utilisé pour nettoyer les lunettes. Ils sont parfaits pour les écrans, car ils ne peluchent pas.
Essuyez l'écran. Utilisez le chiffon pour enlever délicatement les taches visibles.
N'appuyez pas trop fort sur l'écran si la saleté ne se décolle pas tout de suite. Passez simplement à la méthode suivante.
N'utilisez pas d'essuie-tout, de papier toilette ou de vieux morceaux de tissu. Ces matières sont plus abrasives et peuvent donc rayer l'écran. De plus, ils peluchent.
Examinez l'écran. S'il a l'air propre, vous n'aurez pas besoin de le nettoyer plus. Si vous voyez des traces, des saletés collées, suivez les conseils qui suivent pour le faire briller.
Nettoyez le cadre. Il est moins fragile que l'écran en lui-même donc utilisez un chiffon en microfibres ou un plumeau pour l'essuyer.
Deuxième méthode : nettoyer avec de l'eau ou solution lave vitres
Éteignez votre téléviseur. Une fois de plus, vous verrez mieux les imperfections si l'écran est éteint.
Imbiber votre chiffon en microfibres d'eau ou de solution lave vitres et essuyez doucement l'écran. Si nécessaire, appuyez légèrement en frottant les taches qui en ont besoin en faisant des mouvements circulaires.
. Ne versez pas et ne vaporisez pas le mélange directement sur l'écran ou vous pourriez l'abîmer irrémédiablement.
. Ne mettez jamais un détergent directement sur l'appareil, car il est possible que le détergent pulvérisé s’écoule en bas de l'écran et à l’intérieur du téléviseur.
. N'utilisez pas de produits contenant de l'ammoniaque, de l'éthanol, de l'acétone ou du trichloroéthane. Ces produits peuvent endommager votre écran.
Si vous préférez acheter un produit de nettoyage d'écran LCD, ils sont disponibles en grandes surfaces et dans les magasins spécialisés.
Utilisez un autre chiffon en microfibres sec pour essuyer l'écran. Si vous le laissez sécher à l'air libre, il restera des traces.
Ces techniques fonctionnent sur tous les types d'écran plat.
