Foire aux questions

Assurez-vous d'être sur l'entrée Tuner TV ou source HDMI (1,2,3 ou 4)

1. Appuyer sur le bouton "Menu"  (carré incluant 2 lignes horizontales)

       2.  Faire un appui long durant 5s  sur le bouton Bleu de la télécommande

       3. Le menu apparaît à l'écran (la durée est soulignée en rouge)

Insérez la carte Fransat (logo opérateur face vers le haut) dans le port PCMCIA du téléviseur

La carte s'initialise L'opérateur Fransat est détecté sur le réseau et l'on vous invite à effectuer la recherche de chaînes. Appuyer sur Maintenant.

Sélectionner LNB Satellite seul

Le satellite Eutelsat 5 West B est détecté

La phase d'authentification entre le module et le téléviseur est effectuée avec succès.

Le téléviseur reçoit la liste des chaines quasi instantanément. Vous arrivez directement sur le portail de l'opérateur.

Appuyer sur la liste des chaines pour voir apparaitre la liste des chaines de l'opérateur Fransat.

Appuyer sur le bouton Liste de chaines
Appuyer sur Flèche droite pour accéder à la liste de chaine actuellement sélectionnée.

Appuyez une nouvelle fois sur Flèche droite pour faire apparaitre toutes les listes de chaines mémorisée sur votre téléviseur

Une fois la nouvelle liste sélectionnée, la nouvelle liste de chaine est disponible à l'écran.
Le titre de la liste apparait en haut à droite de l'écran.
Sélectionnez la chaine désirée

Connectez-vous à un réseau filaire (Ethernet)

Pour l'accès Internet filaire, il est recommandé d'utiliser un modem ou un routeur prenant en charge DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Les modems et les routeurs prenant en charge DHCP fournissent automatiquement l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle et le DNS, vous n'avez donc pas à les saisir manuellement. La plupart des réseaux domestiques ont déjà DHCP.

Voir l'image ci-dessous.

Après la connexion à un réseau câblé (Ethernet):

Menu > Réglages > Réseau > Configuration réseau  Essayez maintenant

Réglez le réseau TV en sélectionnant Configuration du réseau et appuyez sur le bouton OK pour accéder au sous-menu.

• Type de connexion

  Sélectionnez une connexion réseau filaire (Ethernet) pour accéder à Internet.

• Ethernet

  Affichez l'état du réseau.

• Paramètres IP

  Configurez le paramètre IP de votre connexion réseau.

Partage d’écran

Mettez en miroir l'écran de votre appareil mobile sur le téléviseur.

Avant d'utiliser le partage d'écran, vous devez configurer votre téléviseur pour une connexion réseau sans fil.

INPUT (source)  > Partage d’écran  Essayez maintenant

1. Activez la fonction de diffusion de votre appareil Android/Windows10. L'icône des paramètres peut varier en fonction de l'appareil. La fonction peut être appelée «Affichage sans fil», «Smartview», «Projection sans fil», etc.
2. Recherchez le nom du téléviseur dans la liste de recherche de votre appareil et sélectionnez-le. Attendez que la progression de la connexion soit terminée et que le contenu de votre appareil s'affiche sur le téléviseur.

Remarque :

• Certains appareils mobiles peuvent ne pas prendre en charge la diffusion.

Fichiers multimédias

Connectez un système audio numérique pour utiliser ARC/eARC

Connectez un PC ou une console de jeux

PC

Vous pouvez connecter le PC au téléviseur à l'aide d'un câble HDMI pour utiliser votre téléviseur comme moniteur PC.

Après avoir connecté le PC, appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez l'icône Entrée dans l'écran d'accueil ou appuyez sur le bouton INPUT. Sélectionnez le PC connecté comme source d'entrée.

 

Remarque :

• Pour une meilleure qualité d'image, réglez la résolution du PC et assurez-vous que la résolution est prise en charge par le téléviseur.
• Si votre téléviseur n'émet aucun son, modifiez les paramètres Son du PC.
• Si vous souhaitez connecter votre PC et votre téléviseur sans fil, veuillez vous reporter à Multi écran> Partage de contenu dans ce manuel.

Pré-requis : Afin d'exploiter au mieux votre téléviseur Hisense avec le guide vocal Alexa, vous devez disposer des éléments suivant

• Création d'un compte VIDAA au 1er démarrage de votre téléviseur
•  

Aller dans Paramètres > Systeme > Service Amazon Alexa Activer le service Alexa Appuyer sur Configurer Donner un nom à votre Smart TV Connectez-vous sur le site Amazon pour associer votre téléviseur au compte Amazon. Ce code sera associé à votre téléviseur et apparaitra dans votre compte client Sur votre smartphone :    
Autoriser l'association du Skill VIDAA VOICE avec votre compte Vidaa afin de permettre l'exploitation des commandes vocales ALEXA sur votre téléviseur Hisense.

Si le skill a déjà été associé, il suffit de réinitialiser le skill avec ce compte.
La fonction Vidaa Voice est maintenant activée, vous pouvez piloter votre téléviseur avec la voix.
Sélectionner la langue désirée pour lancer les commandes vocales.
Le service est maintenant activé. Vous pouvez appuyer sur Terminer.

Vous pouvez installer le logiciel RemoteNow pour lancer les commandes vocales à partir de votre smartphone si votre télécommande ne comporte pas de touche micro. Vous pouvez télécharger le logiciel Remote Now à partir du Playstore.

Si votre téléviseur et votre smartphone sont bien connecté au même réseau Wifi, vous trouverez le nom du téléviseur dans la liste des périphériques détectés. Si vous ne trouvez aucun téléviseur veuillez vérifier la configuration réseau wifi sur votre téléviseur et sur votre smartphone.

Un code s'affiche sur votre téléviseur.

Veuillez saisir ce code sur votre smartphone

Vous arrivez directement sur l'interface RemoteNow

Appuyer sur l'icone du micro et lancer une commande vocale Ex:  Alexa, quelle heure est-il ?

A chaque réception de commande vocale l'icone d'Alexa apparait en bas à droite de l'écran Le téléviseur doit répondre à votre question.

Voici quelques commandes vocales que vous pouvez utiliser avec Alexa :

Contrôle de base

Contrôle d'alimentation

• Alexa, allume [nom de téléviseur].
• Alexa, éteins [nom de téléviseur].

Notes:

L'appareil compatible Alexa (par exemple, Echo)doit être couplé avec votre téléviseur intelligent. Ces deux appareils doivent être connectés sur le même réseau local. Votre téléviseur doit prend en charge la fonctionnalité Wakeup On Wireless ou Wakeup On LAN (WoW / WoL), et cette option doit être activé sur votre téléviseur.

Contrôle du Volume

• Alexa, monte le volume sur [nom de téléviseur].
• Alexa, régle le volume sur 5 sur [nom de téléviseur].
• Alexa, coupe le son sur [nom de téléviseur].

Notes:

Le contrôle du volume est applicable aux haut-parleurs externes connectés au téléviseur uniquement si le haut-parleur externe prend en charge CEC et que CEC est activé.

Contrôle des entrées

• Alexa, mets l'entrée HDMI1.
• Alexa, mets entrée TV

Contrôle Relecture

• Alexa, avance rapide sur [nom de téléviseur].
• Alexa, pause.

Notes:

Les commandes de lecture fonctionnent sur la lecture des médias locaux. Pour les applications, le contrôle de la lecture varie en fonction des capacités des applications.

Contrôle des chaines

• Alexa, mets la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur].
• Alexa, mets [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur].
• Alexa, mets la chaine suivante.

Contrôle de contenu

Recherche et Lecture

• Alexa, joue [titre contenu].

Rechercher et Afficher

• Alexa, recherche des films comiques.

Lancer les applications

• Alexa, ouvrir amazon prime video.

Contrôle interface utilisateur

Page d'Accueil

• Alexa, va à la page d'accueil.

Bluetooth*

• Alexa, Ouvre les paramètres bluetooth.

Réseau

• Alexa, Ouvre les paramètres réseaux.

Paramètres

• Alexa, aller sur Paramètres.

Guide*

• Alexa, afficher Guide.

Enregistrement*

• Alexa, ouvrir les enregistrements.

Contrôle Parental*

• Alexa, ouvre contrôle parental.

*Uniquement si votre téléviseur intelligent prend en charge cette fonctionnalité. (Bluetooth, GPE (Guide Programme Electronique), Enregistrement et Contrôle Parental)

Problèmes de connexion avec des périphériques externes

Problèmes d'image

Problèmes de réseau

Si vous disposez d'un smartphone intégrant la fonction partage d'écran sans fil (équivalent Miracast), vous allez pouvoir diffuser le contenu sur votre téléviseur.

Pour cela, Appuyer sur le bouton INPUT (source) de  votre télécommande puis sélectionner la source Partage d'écran pour activer le partage d'écran.

1. Le logiciel s'exécute

Configuration sur votre smartphone

Nous prendrons pour exemple le Hisense C20

1. Assurez-vous dans un premier temps que votre téléviseur est bien connecté en ethernet ou Wifi sur le même réseau que votre smartphone.

2. Vérifiez que vous avez bien obtenu une adresse IP dans le même sous-réseau sur chaque périphérique (ex: 192.168.1.10 et 192.168.1.50)

3. Activer le partage d'écran sur le smartphone
    Paramètres > Paramètres généraux > Plus ...

4. Caster l'écran

5. Activer la visibilité pour permettre la détection du téléviseur.

6. Le téléviseur est détecté

7. cliquer sur SmartTV pour lancer la connexion au téléviseur

8. Voici les écrans apparaissant sur le téléviseur lors de l'initialisation de la connexion

9. Exécuter alors l'application désirée depuis le smartphone (ex: Youtube)

Tout d'abord veillez à bien consulter la Fiche produit et le manuel utilisateur pour voir si votre modèle comporte ce nouveau label HDR.

Selon le modèle acheté le label HDR variera (HDR / HDR Plus / HDR Suprême) et dépendra de la qualité de la dalle à restituer des pics de luminosité compris entre 800 et +1000 nits (ou candelas/m2) pour les modèles très haut de gamme.

Vérifier que le contenu à visionner est bien au format HDR.

Les nouveaux bluray UltraHD comportent désormais un logo HDR

Raccorder votre lecteur Bluray 4K sur un port HDMI comportant le label HDMI 4K @60Hz

Dans le menu du téléviseurvérifier que le format HDMI soit activé en mode avancé pour la gestion de la nouvelle norme HDCP2.2 et de la norme HDMI2.0b pour le contenu de type HDR.

Ainsi le format HDMI avancé prendra en compte la diffusion du contenu au format 4K et HDR.

Pour celavoici les étapes à suivre dans le menu du téléviseur

MENU > Réglages > Système > Fonctions HDMI & CEC > Format HDMI 2.0 > Format amélioré

Au lancement du film le profil colorimétrique basculera automatiquement et le mode image passera au format HDR automatiquement

Vous aurez le choix entre les modes HDR Dynamique > HDR Jour > HDR Nuit et HDR Jeux

Première méthode : nettoyer avec un chiffon en microfibres
Deuxième méthode : nettoyer avec de l'eau ou solution essuie vitres

Première méthode : nettoyer avec un chiffon en microfibres

Éteignez votre téléviseur. Vous ne voulez pas interférer avec les pixels quand ils sont présents et la surface foncée vous permettra de mieux voir la saleté, la poussière et la crasse.
Trouvez un chiffon en microfibres. C'est le même type de tissu que celui utilisé pour nettoyer les lunettes. Ils sont parfaits pour les écrans, car ils ne peluchent pas.
Essuyez l'écran. Utilisez le chiffon pour enlever délicatement les taches visibles.
N'appuyez pas trop fort sur l'écran si la saleté ne se décolle pas tout de suite. Passez simplement à la méthode suivante.
N'utilisez pas d'essuie-tout, de papier toilette ou de vieux morceaux de tissu. Ces matières sont plus abrasives et peuvent donc rayer l'écran. De plus, ils peluchent.
Examinez l'écran. S'il a l'air propre, vous n'aurez pas besoin de le nettoyer plus. Si vous voyez des traces, des saletés collées, suivez les conseils qui suivent pour le faire briller.
Nettoyez le cadre. Il est moins fragile que l'écran en lui-même donc utilisez un chiffon en microfibres ou un plumeau pour l'essuyer.

Deuxième méthode : nettoyer avec de l'eau ou solution lave vitres

Éteignez votre téléviseur. Une fois de plus, vous verrez mieux les imperfections si l'écran est éteint.
Imbiber votre chiffon en microfibres d'eau ou de solution lave vitres et essuyez doucement l'écran. Si nécessaire, appuyez légèrement en frottant les taches qui en ont besoin en faisant des mouvements circulaires.

. Ne versez pas et ne vaporisez pas le mélange directement sur l'écran ou vous pourriez l'abîmer irrémédiablement.
. Ne mettez jamais un détergent directement sur ​​l'appareil, car il est possible que le détergent pulvérisé s’écoule en bas de l'écran et à l’intérieur du téléviseur.
. N'utilisez pas de produits contenant de l'ammoniaque, de l'éthanol, de l'acétone ou du trichloroéthane. Ces produits peuvent endommager votre écran.

Si vous préférez acheter un produit de nettoyage d'écran LCD, ils sont disponibles en grandes surfaces et dans les magasins spécialisés.
Utilisez un autre chiffon en microfibres sec pour essuyer l'écran. Si vous le laissez sécher à l'air libre, il restera des traces.

Ces techniques fonctionnent sur tous les types d'écran plat.