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FAQ: STARXTREM 6 Black
La première fois que vous allumez le téléphone, vous verrez un écran de Bienvenue.
• Vérifiez que «Français » est bien sélectionné au démarrage.
• Suivre les instructions pour configurer votre téléphone.
• Une connexion Wifi peut être nécessaire pour finaliser la configuration.
Configuration démarrage Configuration démarrage réseau
NB: La configuration d’un compte Google est primordiale pour pouvoir bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités et services de votre mobile Android comme l’accès à Google Play, la synchronisation des contacts ou encore de votre agenda. Nous vous recommandons de créer gratuitement un compte ou de configurer un compte existant dès le démarrage en suivant ces étapes.
Si vous n’avez pas encore un compte Google™
Sélectionnez «Créer un nouveau compte». Renseignez vos informations (nom, adresse e-mail, mot de passe) puis finalisez la configuration de votre mobile.
Configuration compte google
Si vous avez déjà un compte Google™
Entrez vos identifiants (adresse et mot de passe) puis finalisez la configuration du mobile.
Démarrage bienvenue
Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACKPour vérifier la version logiciel actuellement installée sur votre mobile, sélectionnez Paramètres > A propos du téléphone
Vérification des mises à jour
Sélectionnez Mise à jour
La version actuelle s’affich ecliquez sur «Rechercher les mises à jour»
Il est possible de cliquer surParamètreset controler la fréquence de vérification.
Privilégiez le téléchargement automatique des mises à jour par le réseau Wifi
Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACKAvant de pouvoir commencer à explorer votre nouveau téléphonevous aurez besoin de le configurer.
Insertion de la carte micro-SIM
Ce produit est conçu avec une batterie et un couvercle arrière non amoviblevous devez d'abord retirer le plateau de la carte du téléphone avec l'outil fourni pour installer la carte micro-SIM.
Poussez ensuite le plateau dans la fente correspondante. Les contacts doivent être orientés vers le bas (logo opérateur vers le haut).
Remarque:
1. Veuillez ne pas retirer la carte nano SIM alors que la carte est en cours d’utilisation; sinonil peut se produire une perte ou des dommages de données. Hisense ne sera pas tenue pas responsable de toute pertey compris la perte de donnéescausée par l'utilisation abusive d'une carte SIM.
2. Veuillez éteindre votre téléphone mobile avant de remplacer ou de retirer sa carte nano SIM.
Note: Avant de commencer à effectuer des appelsveuillez vous assurerque votre carte SIM est bien activée (voir sur lesite de votre opérateur/accès à votre espace personnel).
Sans la validation de cette étapevotre carte SIM ne sera pas enregistrée sur le réseau
Insérez la carte SD:
La carte SD dispose d'une surface de contact métallique dirigée vers le bas; prêtez attention à la direction de l'écarts'assurer que la carte est entièrement enfoncée dans la fente.
Note:il est essentiel de formater la carte SD avant de commencer à enregistrer des données.
Paramètres > Stockage > Installer la carte SD
Remarque :
1. La carte SD n’est pas inclusevous devez l'acheter séparément.
Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACKAppuyez longuement sur l'espace vide de l'interface de veille, puis sélectionnez Modification du lanceur". Vous pouvez choisir de définir le "Widget / papier peint ou Effets".
Supprimer un raccourci sur la page d'accueil
Faites une pression longue sur l'icône de l'application que vous souhaitez supprimer de la page d'accueil
Une optionSupprimerapparaît en haut de l'écran.
Glissez l'icone sur l'optionSupprimerpour retirer l'icone de la page d'accueil
Désinstaller une application du système
Faites une pression longue sur l'icône de l'application que vous souhaitez supprimer
Une optiondésinstallerapparaît en haut de l'écran.
Appuyer sur l'écran du téléphone et faire glisser pour déverrouiller l'écran.
Allumage et extinction automatique Vous devez charger la batterie avant d’utiliser l’appareil pour la première fois.
1/Branchez le câble micro-USB du chargeur sur le connecteur du téléphone. Brancher le câble USB
2/Branchez l’autre extrémité du chargeur sur une prise de courant.
Remarque: 1. Veuillez recharger complètement la batterie avant la première utilisation du téléphone et débranchez le chargeur immédiatement après que la première charge est terminée. 3. Veuillez enlever le chargeur de la prise d'alimentation secteur lorsque votre téléphone n'est pas en charge. 4. Le téléphone peut ne pas démarrer immédiatement si sa batterie est faible. Après une période de chargele téléphone va démarrer normalement. 5. Le chargeur est important pour la sécuritéalors veuillez utiliser le chargeur fourni avec cet appareil et de prêter attention aux instructions de sécurité pendant le fonctionnement.
Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACKPour vérifier la version logiciel actuellement installée sur votre mobile, sélectionnezParamètres>A propos du téléphone
Vérification des mises à jour
SélectionnezMise à jour
La version actuelle s’affichecliquez sur «Rechercher les mises à jour»
Il est possible de cliquer surParamètreset controler la fréquence de vérification.
Privilégiez le téléchargement automatique des mises à jour par le réseau Wifi
Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACKAvant de pouvoir commencer à explorer votre nouveau téléphonevous aurez besoin de le configurer.
Insertion de la carte micro-SIM
Ce produit est conçu avec une batterie et un couvercle arrière non amoviblevous devez d'abord retirer le plateau de la carte du téléphone avec l'outil fourni pour installer la carte micro-SIM.
Poussez ensuite le plateau dans la fente correspondante. Les contacts doivent être orientés vers le bas (logo opérateur vers le haut).
Remarque:
1. Veuillez ne pas retirer la carte nano SIM alors que la carte est en cours d’utilisation; sinonil peut se produire une perte ou des dommages de données. Hisense ne sera pas tenue pas responsable de toute pertey compris la perte de donnéescausée par l'utilisation abusive d'une carte SIM.
2. Veuillez éteindre votre téléphone mobile avant de remplacer ou de retirer sa carte nano SIM.
Note: Avant de commencer à effectuer des appelsveuillez vous assurerque votre carte SIM est bien activée (voir sur lesite de votre opérateur/accès à votre espace personnel).
Sans la validation de cette étapevotre carte SIM ne sera pas enregistrée sur le réseau
Insertion de la carte micro SD:
La carte microSD dispose d'une surface de contact métallique dirigée vers le bas; prêtez attention à la direction de l'écarts'assurer que la carte est entièrement enfoncée dans la fente.
Note:il est essentiel de formater la carte microSD avant de commencer à enregistrer des données.
Remarque :
1. La carte SD n’est pas inclusevous devez l'acheter séparément.
Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACKActiver le panneau des raccourcis en glissant deux doigts de Haut en Bas
Sélectionner l’icône Réseau de votre opérateur
Cliquer sur l’interrupteurDonnées Mobilepour activer ou désactiver cette fonction
Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACKComment allumer votre mobile ?
Appuyer sur la touche POWER situé sur la partie droite du téléphone pendant quelques secondes et patientez jusqu'à ce que l'écran s'allume.
Recommandation:
Prenez soin d'avoir laissé la batterie en charge au moins 30 minutes si celle-ci était vide.
Entrez le code PIN de la carte micro-SIM et cliquez sur
Comment éteindre votre mobile ?
Effectuer une pression longue sur le bouton POWER jusqu'à apparition du Menu et sélectionnerEteindre
Il est également possible de programmer le démarrage et l’extinction automatiquement.
Paramètres > Programmer l'Arrêt/Redémarrage
Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACKAllumage et extinction automatique
Vous devez charger la batterie avant d’utiliser l’appareil pour la première fois.
1/Branchez le câble micro-USB du chargeur sur le connecteur du téléphone.
Brancher le câble USB
2/Branchez l’autre extrémité du chargeur sur une prise de courant.
Remarque:
1. Veuillez recharger complètement la batterie avant la première utilisation du téléphone et débranchez le chargeur immédiatement après que la première charge est terminée.
3. Veuillez enlever le chargeur de la prise d'alimentation secteur lorsque votre téléphone n'est pas en charge.
4. Le téléphone peut ne pas démarrer immédiatement si sa batterie est faible. Après une période de charge, le téléphone va démarrer normalement.
5. Le chargeur est important pour la sécurité, alors veuillez utiliser le chargeur fourni avec cet appareil et de prêter attention aux instructions de sécurité pendant le fonctionnement.
Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACKLes contacts sont automatiquement lus depuis la carte SIM mais vous pouvez les enregistrer dans la mémoire du téléphone ou sur votre compte Google.
Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACKAssurez-vous tout d'abord que le protocole Bluetooth est bien activé sur votre téléphone en cliquant sur l'icône du raccourci dans la page des Commutateurs
Aller dans Paramètres > Bluetoothla recherche de périphériques démarre automatiquement
Sélectionner dans la liste le périphérique sur lequel vous souhaitez vous connecter
Un code d'authentification vous est attribuévérifier que ce code est identique sur les deux appareilset appuyer sur Connecter
Lorsque l'association est terminéele périphérique associé s'affiche dans la liste
Envoyer un fichier
Ouvrir la photo que vous souhaitez envoyer depuis la Galerie
Cliquer sur Partager et sélectionner l'icône Bluetooth
Sur l'ordinateurvérifiez que vous avez bien sélectionné l’option Bluetooth > Recevoir un fichier
Le transfert du fichier démarre sur l'ordinateur
Un message de confirmation d'envoi apparait sur le téléphone
Sur l'ordinateursélectionner l'emplacement final pour enregistrer le fichier
Appuyer sur l'icône de contact .
Cliquer sur "Créer un nouveau contact"vous pouvez ajouter un nouveau contact sur le téléphone ou sur la carte.
Cliquez dans la barre de recherche des contacts sur le haut de l'écranpuis saisissez la partie du numéro de téléphone ou du nomtous les contacts avec les informations apparaissent.
Les contacts sont automatiquement lus depuis la carte SIM mais vous pouvez les enregistrer dans la mémoire du téléphone ou sur votre compte Google.
Message | Les causes possibles | Possibles mesures correctives | |
Erreur de carte SIM | Il n'y a pas de carte SIM dans le téléphone ou elle est mal insérée. | Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée. | |
Aucune connexion réseau / Réseau interrompu | Le signal est faible ou vous vous trouvez en dehors du réseau de l'opérateur. | Déplacez-vous vers une fenêtre ou dans une zone ouverte. Consultez la carte de couverture de l'opérateur de réseau. | |
Opérateur a appliqué de nouveaux services. | Vérifiez si la carte SIM est trop vielle. Si ouichangez votre carte SIM à la succursale la plus proche de votre fournisseur de réseau. Contactez votre fournisseur de services. | ||
Les codes ne correspondent pas | Pour modifier un code de sécuritévous devrez confirmer le nouveau code en le saisissant de nouveau. |
| |
Les deux codes que vous avez saisis ne correspondent pas. | |||
Appels non disponibles | erreur d'appel. | Nouveau réseau non autorisé. | |
Nouvelle carte SIM insérée. | Vérifiez les nouvelles restrictions. | ||
La limite de charge pré-payée est atteinte. | Contactez le fournisseur de services. | ||
Le téléphone ne peut pas être allumé | La touche d'alimentation est appuyée trop brièvement. | Appuyez sur la touche d'alimentation pendant au moins deux secondes. | |
La batterie n'est pas complètement chargée. | Charge la batterie Vérifiez l'indicateur de charge sur l'écran. | ||
Erreur de charge | La température extérieure est trop chaude ou trop froide. | Charge la batterie | |
La température extérieure est trop chaude ou trop froide. | Assurez-vous que le téléphone est en charge sous une température normale. | ||
Problème de contact | Vérifiez le chargeur et sa connexion au téléphone. | ||
Pas de tension. | Branchez le chargeur dans une différente prise. | ||
Chargeur défectueux. | Remplacez le chargeur. | ||
Mauvais chargeur. | Utilisez uniquement des accessoires originaux. | ||
Impossible de recevoir / d'envoyer des SMS et des photos | Mémoire pleine. | Supprimez quelques messages de votre téléphone. | |
Des fichiers ne s'ouvrent pas | Format de fichier non pris en charge. | Vérifiez les formats de fichiers pris en charge. | |
L'écran ne s'allume pas lorsque je reçois un appel. | Problème du capteur de proximité. | Si vous utilisez une bande ou un boîtier de protectionassurez-vous qu'il ne couvre pas la zone autour du capteur de proximité. Assurez-vous que la zone autour du capteur de proximité est propre. | |
Aucun son. | Mode vibration ou mode silencieux. | Vérifiez l'état des paramètres dans le menu de sonpour vous assurer que vous n'êtes pas en mode vibration ou en mode silencieux. | |
Se fige ou se bloque | Problème de logiciel intermittent. | Essayez d'effectuer une mise à jour du logiciel via le site web. | |
Les contacts s'affichent doublement | Les contacts sont enregistrés sur le téléphone et sur la carte SIM. | Vérifiez les contacts enregistrés. | |
Appli non installée | Non prise en charge par le fournisseur de services ou inscription requise. | Contactez votre fournisseur de services. | |
Votre téléphone mobile dispose d'une mémoire insuffisante. | Supprimez quelques messages de votre téléphone. | ||
Impossible de se connecter à l'ordinateur | Câble de données défectueux. | Changez le câble de données. | |
Port de l'ordinateur défectueux. | Changez le port de l'ordinateur. | ||
Les journaux des appels ne sont pas enregistrés | L'heure est mal réglée. | Vérifiez le réglage de l'heure. |
Pour une expérience optimale, le téléphone se connecte régulièrement aux serveurs de messagerie et d'Internet. Ceci produit automatiquement et inévitablement les échanges de données qui peuvent être chargés en plus de votre paquet existant, ou peuvent être déduits du crédit prépayé ou d'un système prépayé.
Pour éviter des problèmes de facturation relatifs aux services utilisant Internet, il est fortement recommandé d'avoir une option appropriée qui inclut Internet et la messagerie électronique en illimité et d'éviter de changer les réglages pré-configurés par défaut.
Si vous le souhaitez, connectez-vous au Wifi pour une expérience plus rapide et plus rationalisée. Il est particulièrement recommandé d'utiliser le Wi-Fi pour le streaming, le téléchargement de jeux, des vidéos ou des films encombrants.
Valable pour les produits suivant:
C30, H910, L676 Noir, STARADDICT6 - L730DB, STARXTREM6 - L830 BLACKMessage | Les causes possibles | Possibles mesures correctives | |
Erreur de carte SIM | Il n'y a pas de carte SIM dans le téléphone ou elle est mal insérée. | Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée. | |
Aucune connexion réseau / Réseau interrompu | Le signal est faible ou vous vous trouvez en dehors du réseau de l'opérateur. | Déplacez-vous vers une fenêtre ou dans une zone ouverte. Consultez la carte de couverture de l'opérateur de réseau. | |
Opérateur a appliqué de nouveaux services. | Vérifiez si la carte SIM est trop vielle. Si ouichangez votre carte SIM à la succursale la plus proche de votre fournisseur de réseau. Contactez votre fournisseur de services. | ||
Les codes ne correspondent pas | Pour modifier un code de sécuritévous devrez confirmer le nouveau code en le saisissant de nouveau. |
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Les deux codes que vous avez saisis ne correspondent pas. | |||
Appels non disponibles | erreur d'appel. | Nouveau réseau non autorisé. | |
Nouvelle carte SIM insérée. | Vérifiez les nouvelles restrictions. | ||
La limite de charge pré-payée est atteinte. | Contactez le fournisseur de services. | ||
Le téléphone ne peut pas être allumé | La touche d'alimentation est appuyée trop brièvement. | Appuyez sur la touche d'alimentation pendant au moins deux secondes. | |
La batterie n'est pas complètement chargée. | Charge la batterie Vérifiez l'indicateur de charge sur l'écran. | ||
Erreur de charge | La température extérieure est trop chaude ou trop froide. | Charge la batterie | |
La température extérieure est trop chaude ou trop froide. | Assurez-vous que le téléphone est en charge sous une température normale. | ||
Problème de contact | Vérifiez le chargeur et sa connexion au téléphone. | ||
Pas de tension. | Branchez le chargeur dans une différente prise. | ||
Chargeur défectueux. | Remplacez le chargeur. | ||
Mauvais chargeur. | Utilisez uniquement des accessoires originaux. | ||
Impossible de recevoir / d'envoyer des SMS et des photos | Mémoire pleine. | Supprimez quelques messages de votre téléphone. | |
Des fichiers ne s'ouvrent pas | Format de fichier non pris en charge. | Vérifiez les formats de fichiers pris en charge. | |
L'écran ne s'allume pas lorsque je reçois un appel. | Problème du capteur de proximité. | Si vous utilisez une bande ou un boîtier de protectionassurez-vous qu'il ne couvre pas la zone autour du capteur de proximité. Assurez-vous que la zone autour du capteur de proximité est propre. | |
Aucun son. | Mode vibration ou mode silencieux. | Vérifiez l'état des paramètres dans le menu de sonpour vous assurer que vous n'êtes pas en mode vibration ou en mode silencieux. | |
Se fige ou se bloque | Problème de logiciel intermittent. | Essayez d'effectuer une mise à jour du logiciel via le site web. | |
Les contacts s'affichent doublement | Les contacts sont enregistrés sur le téléphone et sur la carte SIM. | Vérifiez les contacts enregistrés. | |
Appli non installée | Non prise en charge par le fournisseur de services ou inscription requise. | Contactez votre fournisseur de services. | |
Votre téléphone mobile dispose d'une mémoire insuffisante. | Supprimez quelques messages de votre téléphone. | ||
Impossible de se connecter à l'ordinateur | Câble de données défectueux. | Changez le câble de données. | |
Port de l'ordinateur défectueux. | Changez le port de l'ordinateur. | ||
Les journaux des appels ne sont pas enregistrés | L'heure est mal réglée. | Vérifiez le réglage de l'heure. |
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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos produits n'hésitez pas à nous contactez
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