FAQ: STARXTREM 6 Black

Configurez votre téléphone au démarrage

La première fois que vous allumez le téléphone, vous verrez un écran de Bienvenue.
• Vérifiez que «Français » est bien sélectionné au démarrage.
• Suivre les instructions pour configurer votre téléphone.
• Une connexion Wifi peut être nécessaire pour finaliser la configuration.


Configuration démarrage Configuration démarrage réseau

NB: La configuration d’un compte Google est primordiale pour pouvoir bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités et services de votre mobile Android comme l’accès à Google Play, la synchronisation des contacts ou encore de votre agenda. Nous vous recommandons de créer gratuitement un compte ou de configurer un compte existant dès le démarrage en suivant ces étapes.

Si vous n’avez pas encore un compte Google™
Sélectionnez «Créer un nouveau compte». Renseignez vos informations (nom, adresse e-mail, mot de passe) puis finalisez la configuration de votre mobile.

Configuration compte google

Si vous avez déjà un compte Google™

Entrez vos identifiants (adresse et mot de passe) puis finalisez la configuration du mobile.

Démarrage bienvenue

Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACK

Identifier la version logiciel et vérifier les mises à jour

Pour vérifier la version logiciel actuellement installée sur votre mobile, sélectionnez Paramètres > A propos du téléphone

maj

Vérification des mises à jour

Sélectionnez   Mise à jour

maj

La version actuelle s’affich ecliquez sur «Rechercher les mises à jour»

maj  maj

Il est possible de cliquer surParamètreset controler la fréquence de vérification.

Maj  Maj

Privilégiez le téléchargement automatique des mises à jour par le réseau Wifi

maj

Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACK

Installation carte micro SIM et carte SD

Avant de pouvoir commencer à explorer votre nouveau téléphonevous aurez besoin de le configurer.

Insertion de la carte micro-SIM

Ce produit est conçu avec une batterie et un couvercle arrière non amoviblevous devez d'abord retirer le plateau de la carte du téléphone avec l'outil fourni pour installer la carte micro-SIM.
Poussez ensuite le plateau dans la fente correspondante. Les contacts doivent être orientés vers le bas (logo opérateur vers le haut).

slot sim

Remarque:

1. Veuillez ne pas retirer la carte nano SIM alors que la carte est en cours d’utilisation; sinonil peut se produire une perte ou des dommages de données. Hisense ne sera pas tenue pas responsable de toute pertey compris la perte de donnéescausée par l'utilisation abusive d'une carte SIM.

2. Veuillez éteindre votre téléphone mobile avant de remplacer ou de retirer sa carte nano SIM.

Note: Avant de commencer à effectuer des appelsveuillez vous assurerque votre carte SIM est bien activée (voir sur lesite de votre opérateur/accès à votre espace personnel).
Sans la validation de cette étapevotre carte SIM ne sera pas enregistrée sur le réseau

Insérez la carte SD:

La carte SD dispose d'une surface de contact métallique dirigée vers le bas; prêtez attention à la direction de l'écarts'assurer que la carte est entièrement enfoncée dans la fente.

Note:il est essentiel de formater la carte SD avant de commencer à enregistrer des données.
Paramètres > Stockage > Installer la carte SD

Remarque :
1. La carte SD n’est pas inclusevous devez l'acheter séparément.

Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACK

Personnalisez votre écran

Appuyez longuement sur l'espace vide de l'interface de veille, puis sélectionnez Modification du lanceur". Vous pouvez choisir de définir le "Widget / papier peint ou Effets".

widgets pour personnaliser votre écran

Valable pour les produits suivant:
STARADDICT6 - L730DB, STARXTREM6 - L830 BLACK

Désinstaller une application

Supprimer un raccourci sur la page d'accueil

Faites une pression longue sur l'icône de l'application que vous souhaitez supprimer de la page d'accueil

Une optionSupprimerapparaît en haut de l'écran.

Glissez l'icone sur l'optionSupprimerpour retirer l'icone de la page d'accueil

uninstalluninstall

Désinstaller une application du système

Faites une pression longue sur l'icône de l'application que vous souhaitez supprimer

Une optiondésinstallerapparaît en haut de l'écran.

uninstall

Valable pour les produits suivant:
STARADDICT6 - L730DB, STARXTREM6 - L830 BLACK

Déverrouiller l’écran

Appuyer sur l'écran du téléphone et faire glisser pour déverrouiller l'écran.

Déverrouiller le téléphone

Valable pour les produits suivant:
STARADDICT6 - L730DB, STARXTREM6 - L830 BLACK

Chargement de la batterie

Allumage et extinction automatique Vous devez charger la batterie avant d’utiliser l’appareil pour la première fois.

1/Branchez le câble micro-USB du chargeur sur le connecteur du téléphone. Brancher le câble USB

2/Branchez l’autre extrémité du chargeur sur une prise de courant.

charge

Remarque: 1. Veuillez recharger complètement la batterie avant la première utilisation du téléphone et débranchez le chargeur immédiatement après que la première charge est terminée. 3. Veuillez enlever le chargeur de la prise d'alimentation secteur lorsque votre téléphone n'est pas en charge. 4. Le téléphone peut ne pas démarrer immédiatement si sa batterie est faible. Après une période de chargele téléphone va démarrer normalement. 5. Le chargeur est important pour la sécuritéalors veuillez utiliser le chargeur fourni avec cet appareil et de prêter attention aux instructions de sécurité pendant le fonctionnement.

Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACK

Identifier la version logiciel et vérifier les mises à jour

Pour vérifier la version logiciel actuellement installée sur votre mobile, sélectionnezParamètres>A propos du téléphone

maj

Vérification des mises à jour

SélectionnezMise à jour

maj

La version actuelle s’affichecliquez sur «Rechercher les mises à jour»

majmaj

Il est possible de cliquer surParamètreset controler la fréquence de vérification.

MajMaj

Privilégiez le téléchargement automatique des mises à jour par le réseau Wifi

maj

Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACK

Installation carte micro SIM et carte micro SD

Avant de pouvoir commencer à explorer votre nouveau téléphonevous aurez besoin de le configurer.

Insertion de la carte micro-SIM

Ce produit est conçu avec une batterie et un couvercle arrière non amoviblevous devez d'abord retirer le plateau de la carte du téléphone avec l'outil fourni pour installer la carte micro-SIM.
Poussez ensuite le plateau dans la fente correspondante. Les contacts doivent être orientés vers le bas (logo opérateur vers le haut).

slot sim

Remarque:

1. Veuillez ne pas retirer la carte nano SIM alors que la carte est en cours d’utilisation; sinonil peut se produire une perte ou des dommages de données. Hisense ne sera pas tenue pas responsable de toute pertey compris la perte de donnéescausée par l'utilisation abusive d'une carte SIM.

2. Veuillez éteindre votre téléphone mobile avant de remplacer ou de retirer sa carte nano SIM.

Note: Avant de commencer à effectuer des appelsveuillez vous assurerque votre carte SIM est bien activée (voir sur lesite de votre opérateur/accès à votre espace personnel).
Sans la validation de cette étapevotre carte SIM ne sera pas enregistrée sur le réseau

Insertion de la carte micro SD:

La carte microSD dispose d'une surface de contact métallique dirigée vers le bas; prêtez attention à la direction de l'écarts'assurer que la carte est entièrement enfoncée dans la fente.

carte_SD

Note:il est essentiel de formater la carte microSD avant de commencer à enregistrer des données.

microsdmicrosdmicrosd

microsdmicrosdmicrosd

microsdmicrosdmicrosd

Remarque :
1. La carte SD n’est pas inclusevous devez l'acheter séparément.

Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACK

Activer / Désactiver les Données Mobiles

Activer le panneau des raccourcis en glissant deux doigts de Haut en Bas

Sélectionner l’icône Réseau de votre opérateur

data

Cliquer sur l’interrupteurDonnées Mobilepour activer ou désactiver cette fonction

data

Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACK

Allumer/Eteindre votre téléphone

Comment allumer votre mobile ?

Appuyer sur la touche POWER situé sur la partie droite du téléphone pendant quelques secondes et patientez jusqu'à ce que l'écran s'allume.

Recommandation:
Prenez soin d'avoir laissé la batterie en charge au moins 30 minutes si celle-ci était vide.


Entrez le code PIN de la carte micro-SIM et cliquez surpin_ok

Ecran accueil L678


Comment éteindre votre mobile ?

Effectuer une pression longue sur le bouton POWER jusqu'à apparition du Menu et sélectionnerEteindre

eteindre

Il est également possible de programmer le démarrage et l’extinction automatiquement.

Paramètres > Programmer l'Arrêt/Redémarrage

Paramètres systèmeProgrammer arrêt automatique

Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACK

Chargement de la batterie

Allumage et extinction automatique
Vous devez charger la batterie avant d’utiliser l’appareil pour la première fois.

1/Branchez le câble micro-USB du chargeur sur le connecteur du téléphone.
Brancher le câble USB
2/Branchez l’autre extrémité du chargeur sur une prise de courant.

Remarque:
1. Veuillez recharger complètement la batterie avant la première utilisation du téléphone et débranchez le chargeur immédiatement après que la première charge est terminée.
3. Veuillez enlever le chargeur de la prise d'alimentation secteur lorsque votre téléphone n'est pas en charge.
4. Le téléphone peut ne pas démarrer immédiatement si sa batterie est faible. Après une période de charge, le téléphone va démarrer normalement.
5. Le chargeur est important pour la sécurité, alors veuillez utiliser le chargeur fourni avec cet appareil et de prêter attention aux instructions de sécurité pendant le fonctionnement.

Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACK

Comment importer les contacts de la carte SIM ?

Les contacts sont automatiquement lus depuis la carte SIM mais vous pouvez les enregistrer dans la mémoire du téléphone ou sur votre compte Google.

Contacts

importer des contacts

Import contact compte

Valable pour les produits suivant:
STARXTREM6 - L830 BLACK

Activer le protocole Bluetooth et envoyer un fichier à son ordinateur

Assurez-vous tout d'abord que le protocole Bluetooth est bien activé sur votre téléphone en cliquant sur l'icône du raccourci dans la page des Commutateurs

Protocole Bluetooth

Aller dans Paramètres > Bluetoothla recherche de périphériques démarre automatiquement

Paramètres Bluetooth

Sélectionner dans la liste le périphérique sur lequel vous souhaitez vous connecter

Un code d'authentification vous est attribuévérifier que ce code est identique sur les deux appareilset appuyer sur Connecter

Association bluetoothCode secret Bluetooth

Lorsque l'association est terminéele périphérique associé s'affiche dans la liste

Activation Bluetooth

Envoyer un fichier
Ouvrir la photo que vous souhaitez envoyer depuis la Galerie

Cliquer sur Partager et sélectionner l'icône Bluetooth

Utiliser Bluetooth

Sur l'ordinateurvérifiez que vous avez bien sélectionné l’option Bluetooth > Recevoir un fichier

Echange de fichier Bluetooth

Le transfert du fichier démarre sur l'ordinateur

BT

Un message de confirmation d'envoi apparait sur le téléphone

Sur l'ordinateursélectionner l'emplacement final pour enregistrer le fichier

BT

Valable pour les produits suivant:
STARADDICT6 - L730DB, STARXTREM6 - L830 BLACK

Ajout de contacts

Appuyer sur l'icône de contact .

Icone contact

Cliquer sur "Créer un nouveau contact"vous pouvez ajouter un nouveau contact sur le téléphone ou sur la carte.

Créer un contact

Cliquez dans la barre de recherche des contacts sur le haut de l'écranpuis saisissez la partie du numéro de téléphone ou du nomtous les contacts avec les informations apparaissent.

Valable pour les produits suivant:
STARADDICT6 - L730DB, STARXTREM6 - L830 BLACK

Comment importer les contacts de la carte SIM ?

Les contacts sont automatiquement lus depuis la carte SIM mais vous pouvez les enregistrer dans la mémoire du téléphone ou sur votre compte Google.

Contacts

importer des contacts

Import contact compteGestion des comptes

Valable pour les produits suivant:
STARADDICT6 - L730DB, STARXTREM6 - L830 BLACK

Dépannage

Message

Les causes possibles

Possibles mesures correctives

Erreur de carte SIM

Il n'y a pas de carte SIM dans le téléphone ou elle est mal insérée.

Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée.

Aucune connexion réseau / Réseau interrompu

Le signal est faible ou vous vous trouvez en dehors du réseau de l'opérateur.

Déplacez-vous vers une fenêtre ou dans une zone ouverte. Consultez la carte de couverture de l'opérateur de réseau.

Opérateur a appliqué de nouveaux services.

Vérifiez si la carte SIM est trop vielle. Si ouichangez votre carte SIM à la succursale la plus proche de votre fournisseur de réseau. Contactez votre fournisseur de services.

Les codes ne correspondent pas

Pour modifier un code de sécuritévous devrez confirmer le nouveau code en le saisissant de nouveau.

Si vous oubliez le codecontactez votre fournisseur de services.

Les deux codes que vous avez saisis ne correspondent pas.

Appels non disponibles

erreur d'appel.

Nouveau réseau non autorisé.

Nouvelle carte SIM insérée.

Vérifiez les nouvelles restrictions.

La limite de charge pré-payée est atteinte.

Contactez le fournisseur de services.

Le téléphone ne peut pas être allumé

La touche d'alimentation est appuyée trop brièvement.

Appuyez sur la touche d'alimentation pendant au moins deux secondes.

La batterie n'est pas complètement chargée.

Charge la batterie Vérifiez l'indicateur de charge sur l'écran.

Erreur de charge

La température extérieure est trop chaude ou trop froide.

Charge la batterie

La température extérieure est trop chaude ou trop froide.

Assurez-vous que le téléphone est en charge sous une température normale.

Problème de contact

Vérifiez le chargeur et sa connexion au téléphone.

Pas de tension.

Branchez le chargeur dans une différente prise.

Chargeur défectueux.

Remplacez le chargeur.

Mauvais chargeur.

Utilisez uniquement des accessoires originaux.

Impossible de recevoir / d'envoyer des SMS et des photos

Mémoire pleine.

Supprimez quelques messages de votre téléphone.

Des fichiers ne s'ouvrent pas

Format de fichier non pris en charge.

Vérifiez les formats de fichiers pris en charge.

L'écran ne s'allume pas lorsque je reçois un appel.

Problème du capteur de proximité.

Si vous utilisez une bande ou un boîtier de protectionassurez-vous qu'il ne couvre pas la zone autour du capteur de proximité. Assurez-vous que la zone autour du capteur de proximité est propre.

Aucun son.

Mode vibration ou mode silencieux.

Vérifiez l'état des paramètres dans le menu de sonpour vous assurer que vous n'êtes pas en mode vibration ou en mode silencieux.

Se fige ou se bloque

Problème de logiciel intermittent.

Essayez d'effectuer une mise à jour du logiciel via le site web.

Les contacts s'affichent doublement

Les contacts sont enregistrés sur le téléphone et sur la carte SIM.

Vérifiez les contacts enregistrés.

Appli non installée

Non prise en charge par le fournisseur de services ou inscription requise.

Contactez votre fournisseur de services.

Votre téléphone mobile dispose d'une mémoire insuffisante.

Supprimez quelques messages de votre téléphone.

Impossible de se connecter à l'ordinateur

Câble de données défectueux.

Changez le câble de données.

Port de l'ordinateur défectueux.

Changez le port de l'ordinateur.

Les journaux des appels ne sont pas enregistrés

L'heure est mal réglée.

Vérifiez le réglage de l'heure.

Valable pour les produits suivant:
STARADDICT6 - L730DB, STARXTREM6 - L830 BLACK, 43E7HQ

Informations importantes sur la consommation des données en 3G/4G

Pour une expérience optimale, le téléphone se connecte régulièrement aux serveurs de messagerie et d'Internet. Ceci produit automatiquement et inévitablement les échanges de données qui peuvent être chargés en plus de votre paquet existant, ou peuvent être déduits du crédit prépayé ou d'un système prépayé.
Pour éviter des problèmes de facturation relatifs aux services utilisant Internet, il est fortement recommandé d'avoir une option appropriée qui inclut Internet et la messagerie électronique en illimité et d'éviter de changer les réglages pré-configurés par défaut.
Si vous le souhaitez, connectez-vous au Wifi pour une expérience plus rapide et plus rationalisée. Il est particulièrement recommandé d'utiliser le Wi-Fi pour le streaming, le téléchargement de jeux, des vidéos ou des films encombrants.

Valable pour les produits suivant:
C30, H910, L676 Noir, STARADDICT6 - L730DB, STARXTREM6 - L830 BLACK

Dépannage

Message

Les causes possibles

Possibles mesures correctives

Erreur de carte SIM

Il n'y a pas de carte SIM dans le téléphone ou elle est mal insérée.

Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée.

Aucune connexion réseau / Réseau interrompu

Le signal est faible ou vous vous trouvez en dehors du réseau de l'opérateur.

Déplacez-vous vers une fenêtre ou dans une zone ouverte. Consultez la carte de couverture de l'opérateur de réseau.

Opérateur a appliqué de nouveaux services.

Vérifiez si la carte SIM est trop vielle. Si ouichangez votre carte SIM à la succursale la plus proche de votre fournisseur de réseau. Contactez votre fournisseur de services.

Les codes ne correspondent pas

Pour modifier un code de sécuritévous devrez confirmer le nouveau code en le saisissant de nouveau.

Si vous oubliez le codecontactez votre fournisseur de services.

Les deux codes que vous avez saisis ne correspondent pas.

Appels non disponibles

erreur d'appel.

Nouveau réseau non autorisé.

Nouvelle carte SIM insérée.

Vérifiez les nouvelles restrictions.

La limite de charge pré-payée est atteinte.

Contactez le fournisseur de services.

Le téléphone ne peut pas être allumé

La touche d'alimentation est appuyée trop brièvement.

Appuyez sur la touche d'alimentation pendant au moins deux secondes.

La batterie n'est pas complètement chargée.

Charge la batterie Vérifiez l'indicateur de charge sur l'écran.

Erreur de charge

La température extérieure est trop chaude ou trop froide.

Charge la batterie

La température extérieure est trop chaude ou trop froide.

Assurez-vous que le téléphone est en charge sous une température normale.

Problème de contact

Vérifiez le chargeur et sa connexion au téléphone.

Pas de tension.

Branchez le chargeur dans une différente prise.

Chargeur défectueux.

Remplacez le chargeur.

Mauvais chargeur.

Utilisez uniquement des accessoires originaux.

Impossible de recevoir / d'envoyer des SMS et des photos

Mémoire pleine.

Supprimez quelques messages de votre téléphone.

Des fichiers ne s'ouvrent pas

Format de fichier non pris en charge.

Vérifiez les formats de fichiers pris en charge.

L'écran ne s'allume pas lorsque je reçois un appel.

Problème du capteur de proximité.

Si vous utilisez une bande ou un boîtier de protectionassurez-vous qu'il ne couvre pas la zone autour du capteur de proximité. Assurez-vous que la zone autour du capteur de proximité est propre.

Aucun son.

Mode vibration ou mode silencieux.

Vérifiez l'état des paramètres dans le menu de sonpour vous assurer que vous n'êtes pas en mode vibration ou en mode silencieux.

Se fige ou se bloque

Problème de logiciel intermittent.

Essayez d'effectuer une mise à jour du logiciel via le site web.

Les contacts s'affichent doublement

Les contacts sont enregistrés sur le téléphone et sur la carte SIM.

Vérifiez les contacts enregistrés.

Appli non installée

Non prise en charge par le fournisseur de services ou inscription requise.

Contactez votre fournisseur de services.

Votre téléphone mobile dispose d'une mémoire insuffisante.

Supprimez quelques messages de votre téléphone.

Impossible de se connecter à l'ordinateur

Câble de données défectueux.

Changez le câble de données.

Port de l'ordinateur défectueux.

Changez le port de l'ordinateur.

Les journaux des appels ne sont pas enregistrés

L'heure est mal réglée.

Vérifiez le réglage de l'heure.

Valable pour les produits suivant:
C1, C30, H910, L676 Noir, STARXTREM6 - L830 BLACK

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